Исследование и разработка алгоритмов мониторинга и анализа качества работы операторов контакт-центра: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Бельская Наталья Михайловна
Захавана ў:
| Тып дакумента: | |
|---|---|
| Аўтар: | Бельская, Н. М. |
| Апублікавана: | Самара , 2012 |
| Фізіч. характарыстыкі: |
16 с.
|
| Мова: | Руская |
| Прадмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Усяго : 1 , даступна: 1 | Даступна Замовіць | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||