Исследование и разработка алгоритмов мониторинга и анализа качества работы операторов контакт-центра: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Бельская Наталья Михайловна
Zapisane w:
| Format: | |
|---|---|
| 1. autor: | Бельская, Н. М. |
| Wydane: | Самара , 2012 |
| Opis fizyczny: |
16 с.
|
| Język: | Русский |
| Hasła przedmiotowe: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 1 , доступно: 1 | Dostępne Zamów | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||