Исследование и разработка алгоритмов мониторинга и анализа качества работы операторов контакт-центра: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Бельская Наталья Михайловна
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Бельская, Н. М. |
| Опубликовано: | Самара , 2012 |
| Физические характеристики: |
16 с.
|
| Язык: | Русский |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 1 , доступно: 1 | Доступно Заказать | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||