Исследование и разработка алгоритмов мониторинга и анализа качества работы операторов контакт-центра: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Бельская Наталья Михайловна
Saved in:
| Format: | |
|---|---|
| Main Author: | Бельская, Н. М. |
| Published: | Самара , 2012 |
| Physical Description: |
16 с.
|
| Language: | Russian |
| Subjects: |
ОФХ отдела книгохранения
| All : 1 , available: 1 | Available Place a Hold | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||