Жалоба ― это подарок: как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях: перевод с английского / Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Барлоу, Дж. |
| Опубликовано: | Москва : Сбербанк Альпина Паблишер , 2015 |
| Физические характеристики: |
333, [2] с. : ил. ; 22 см
|
| Язык: | Русский |
| Серия: |
Библиотека Сбербанка
т. 3 |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 2 , доступно: 2 | Доступно Заказать | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||
ЧЗ межбиблиотечного и индивидуального абонемента
| Всего : 1 , доступно: 1 | Доступно Без заказа | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||