|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br0001259339 |
| 005 |
20210828151916.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 978-5-00057-348-8
$b в переплете
|
| 100 |
# |
# |
$a 20160119d2015 u y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
# |
$a rus
|
| 102 |
# |
# |
$a RU
|
| 105 |
# |
# |
$a a z 000yy
|
| 109 |
# |
# |
$a ca
|
| 200 |
1 |
# |
$a Искренний сервис
$e как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно
$e даже когда шеф не смотрит
$f Максим Недякин
|
| 205 |
# |
# |
$a 2-е изд.
|
| 210 |
# |
# |
$a Москва
$c Манн, Иванов и Фербер
$d 2015
|
| 215 |
# |
# |
$a 180, [1] с.
$c ил.
$d 21 см
|
| 345 |
# |
# |
$9 1500 экз. (дополнительный тираж)
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar3336500
$a КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar14370
$a КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar52748
$a КОМПАНИИ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar1679580
$a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2632306
$a ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2847320
$a ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ВЫБОР
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2129937
$a ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 658.8:005.32
$v 4
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 72.75.39
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.81.55
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.75.55
$v 6
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-ar10604750
$a Недякин
$b М. В.
$g Максим Викторович
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20160119
$g RCR
|
