Жалоба ― это подарок: как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях: [перевод с английского] / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Барлоу, Дж. |
| Издание: | 2-е изд., переработанное и дополненное |
| Опубликовано: | Москва : Олимп-Бизнес , 2013 |
| Физические характеристики: |
XX, [2], 326, [1] с. : ил. ; 21 см
|
| Язык: | Русский |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 1 , доступно: 1 | Доступно Заказать | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||