Управление жалобами: как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж: [перевод с немецкого] / Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Хаас, Б. |
| Издание: | 2-е изд., стериотипное |
| Опубликовано: | Москва : СмартБук , 2010 |
| Физические характеристики: |
172, [2] c. : ил., табл. ; 20 см
|
| Язык: | Русский |
| Серия: |
Инновационные стратегии управления
|
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 2 , доступно: 2 | Доступно Заказать | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||