Хороший потребитель ― довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность / Ю. П. Адлер, С. В. Турко
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Адлер, Ю. П. |
| Опубликовано: | Москва : Стандарты и качество , 2006 |
| Физические характеристики: |
43 с. : ил. ; 21 см
|
| Язык: | Русский |
| Серия: |
Серия "Коротко о качестве"
Библиотека Всероссийской организации качества |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 2 , доступно: 2 | Доступно Заказать | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||