|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br0000075613 |
| 005 |
20210831102438.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 978-966-415-027-6
$b в переплете
|
| 100 |
# |
# |
$a 20070802d2007 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
# |
$a rus
$c eng
|
| 102 |
# |
# |
$a UA
|
| 105 |
# |
# |
$a a z 000yy
|
| 109 |
# |
# |
$a ca
|
| 200 |
1 |
# |
$a Пятизвездочный сервис
$e как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь
$f Майкл Хеппелл
$g перевод с английского Бойко А. П.
|
| 210 |
# |
# |
$a Днепропетровск
$c Баланс Бизнес Букс
$d 2007
|
| 215 |
# |
# |
$a 143, [4] с.
$c ил.
$d 22 см
|
| 300 |
# |
# |
$a Перевод изд.: Five star service one star budget / Michael Heppell. New York etc.
|
| 345 |
# |
# |
$9 2500 экз.
|
| 454 |
# |
0 |
$1 2001
$a Five star service one star budget
$1 700 1
$a Heppell
$b Michael
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar13576
$a КЛИЕНТЫ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar48018
$a СФЕРА УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar1679580
$a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar77355
$a МАРКЕТИНГ УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 339.138
$v 4
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$v 5
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-NLB-ar2745273
$a Хеппелл
$b М.
$g Майкл
$f род. 1967
|
| 702 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-143219
$a Бойко
$b А. П.
$4 730
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20070802
$g psbo
|
