Call-центры и компьютерная телефония / Б.С.Гольдштейн, В.А.Фрейнкман

Сохранено в:
Шифр документа: 1Ок500166,
Вид документа: Книги
Автор: Гольдштейн, Б. С. (род. 1951)
Опубликовано: Санкт-Петербург : БХВ-Санкт-Петербург , 2006
Физические характеристики: 366, [1] с. ; 25 см.
Язык: Русский
Предмет:
00000cam0a22000004ib4500
001 BY-NLB-br852696
005 20101126131233.0
010 # # $a 5-8206-0105-X  $b (в переплете) 
100 # # $a 20061009d2006 u y0rusy50 ||||ca 
101 0 # $a rus 
102 # # $a RU 
105 # # $a a 000yy 
109 # # $a ca 
200 1 # $a Call-центры и компьютерная телефония  $f Б.С.Гольдштейн, В.А.Фрейнкман 
210 # # $a Санкт-Петербург  $c БХВ-Санкт-Петербург  $d 2006 
215 # # $a 366, [1] с.  $d 25 см. 
300 # # $a Библиография: с. 365-366 (30 назв.) 
300 # # $a 1500 экз. (дополнительный тираж). 
606 0 # $3 BY-NLB-ar61709  $a КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar33228  $a ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar8738385  $a ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar85064  $a УСЛУГИ СВЯЗИ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar33229  $a ТЭЛЕФОННАЯ СУВЯЗЬ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar8738652  $a ЦЭНТРЫ АБСЛУГОЎВАННЯ ВЫКЛІКАЎ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar85065  $a ПАСЛУГІ СУВЯЗІ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar58694  $a ИНТЕРНЕТ-ТЕЛЕФОНИЯ  $2 DVNLB 
675 # # $a 621.395.74:004.7  $v 3  $z rus 
686 # # $a 49.39.29  $2 rugasnti 
686 # # $a 50.39.27  $2 rugasnti 
686 # # $a 50.39.29  $2 rugasnti 
700 # 1 $3 BY-SEK-433866  $a Гольдштейн  $b Б. С.  $g Борис Соломонович  $c доктор технических наук  $f род. 1951 
701 # 1 $3 BY-SEK-528558  $a Фрейнкман  $b В. А.  $g Владимир Анатольевич 
801 # 0 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20061009  $g psbo 
801 # 1 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20061210  $g psbo