Программы лояльности как современная технология маркетинга для повышения конкурентоспособности розничных торговых организаций Республики Беларусь / Т. Н. Байбардина, О. А. Бурцева, Л. В. Мищенко // Эффективность сферы товарного обращения и труда : сборник научных статей III Писаренковских чтений, Гомель, 9—10 ноября 2017 г. / под научной редакцией Т. В. Гасановой. — Гомель, 2017. — С. 6―10