Разработка и анализ обобщенной модели обслуживания вызовов в перспективных контакт-центрах: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: специальность 05.12.13 Системы, сети и устройства телекоммуникаций / Степанов Михаил Сергеевич
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Степанов, М. С. |
| Опубликовано: | Москва , 2016 |
| Физические характеристики: |
18 с. : ил.
|
| Язык: | Русский |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 1 , доступно: 1 | Доступно Заказать | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||