|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br0001192804 |
| 005 |
20170427120551.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 978-5-370-03500-5
|
| 100 |
# |
# |
$a 20150507d2015 u y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
# |
$a rus
|
| 102 |
# |
# |
$a RU
|
| 105 |
# |
# |
$a y z 000yy
|
| 109 |
# |
# |
$a ca
|
| 200 |
1 |
# |
$a Как руководить call-центром
$e [практические рекомендации для операторов, менеджеров и руководителей call-центра]
$f Виктор Гордиков
|
| 210 |
# |
# |
$a Москва
$c Омега-Л
$d 2015
|
| 215 |
# |
# |
$a 76, [1] с.
$d 17 см
|
| 225 |
1 |
# |
$a Как заработать
|
| 345 |
# |
# |
$9 1000 экз.
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar8738385
$a ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar33228
$a ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar85064
$a УСЛУГИ СВЯЗИ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar56705
$a МЕНЕДЖМЕНТ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar47057
$a РУКОВОДЯЩИЕ РАБОТНИКИ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar35297
$a УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КАДРЫ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar17866
$a МЕНЕДЖЕРЫ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 654.1.02:005.7
$v 4
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 49.34
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 49.39.29
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 82.17.29
$v 6
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-ar9387006
$a Гордиков
$b В. В.
$g Виктор Владимирович
$c менеджмент
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20150507
$g psbo
|
