Создание концептуальной модели и методики разработки информационных систем обработки сообщений пользователей ip—сетей в контакт-центрах: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук: 05.13.01 / Ивашов Сергей Михайлович
Guardado en:
| Formato: | |
|---|---|
| Autor principal: | Ивашов, С. М. |
| Publicado: | Алматы , 2010 |
| Descripción Física: |
18, [4] с. : ил.
|
| Lenguaje: | Русский |
| Materias: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 1 , доступно: 1 | Disponible Hacer reserva | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||||||