Методы работы с трудными клиентами: учебно-практическое пособие / Н. Н. Иванникова

Сохранено в:
Шифр документа: 1//208507(039), 1//208508(039),
Вид документа: Книги
Автор: Иванникова, Н. Н.
Опубликовано: Москва : Дашков и Кº , 2009
Физические характеристики: 238, [1] с. ; 20 см
Язык: Русский
Серия: Серия "Стратегия успешного бизнеса"
Предмет:
КЛИЕНТЫ
КОНФЛИКТЫ
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
КОММУНИКАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ
00000cam0a2200000 ib4500
001 BY-NLB-br0000406218
005 20100420121805.0
010 # # $a 978-5-394-00356-1 
100 # # $a 20091008d2009 u y0rusy50 ca 
101 0 # $a rus 
102 # # $a RU 
105 # # $a y z 000yy 
109 # # $a ca 
200 1 # $a Методы работы с трудными клиентами  $e учебно-практическое пособие  $f Н. Н. Иванникова 
210 # # $a Москва  $c Дашков и Кº  $d 2009 
215 # # $a 238, [1] с.  $d 20 см 
225 1 # $a Серия "Стратегия успешного бизнеса" 
320 # # $a Библиография: с. 237―239 (36 назв.) 
345 # # $9 1500 экз. 
606 0 # $3 BY-NLB-ar13576  $a КЛИЕНТЫ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar14574  $a КОНФЛИКТЫ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2816070  $a УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2859895  $a ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2187124  $a ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar43928  $a КОММУНИКАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ  $2 DVNLB 
675 # # $a 658.818:005.574  $v 4  $z rus 
675 # # $a 658.8:005.32  $v 4  $z rus 
686 # # $a 82.17.03  $2 rugasnti  $v 6 
686 # # $a 15.81.70  $2 rugasnti  $v 6 
686 # # $a 71.01.14  $2 rugasnti  $v 6 
700 # 1 $3 BY-NLB-ar2660347  $a Иванникова  $b Н. Н.  $g Наталья Николаевна 
801 # 0 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20091008  $g psbo 

Схожие документы