Гостиничный бизнес: как достичь безупречного сервиса / Екатерина Балашова

Сохранено в:
Шифр документа: 1//148315(039), 1//148317(039), 1//148318(048),
Вид документа: Книги
Автор: Балашова, Е. А.
Опубликовано: Москва : Вершина , 2007
Физические характеристики: 205 с. ; 21 см
Язык: Русский
Предмет:
00000cam0a2200000 ib4500
001 BY-NLB-br0000232615
005 20090603190119.0
010 # # $a 978-5-9626-0387-2 
100 # # $a 20081028d2007 u y0rusy50 ca 
101 0 # $a rus 
102 # # $a RU 
105 # # $a y z 000yy 
109 # # $a ca 
200 1 # $a Гостиничный бизнес  $e как достичь безупречного сервиса  $f Екатерина Балашова 
210 # # $a Москва  $c Вершина  $d 2007 
215 # # $a 205 с.  $d 21 см 
320 # # $a Библиография: с. 203―204 (43 назв.) 
345 # # $9 3000 экз. (дополнительный тираж) 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2132939  $a ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2713283  $a ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2713287  $a МЕНЕДЖМЕНТ ГОСТЕПРИИМСТВА  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar21255  $a ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar80209  $a ПОДБОР КАДРОВ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar24031  $a ПОДГОТОВКА КАДРОВ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar43746  $a КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2853398  $a МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ  $2 DVNLB 
675 # # $a 338.46:640.4  $v 4  $z rus 
675 # # $a 640.4  $v 4  $z rus 
686 # # $a 71.35.75  $2 rugasnti  $v 6 
686 # # $a 06.71.51  $2 rugasnti  $v 6 
686 # # $a 06.81.12  $2 rugasnti  $v 6 
700 # 1 $3 BY-NLB-ar2459480  $a Балашова  $b Е. А.  $g Екатерина Андреевна 
801 # 0 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20081028  $g psbo