|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
001 |
BY-NLB-br0000075434 |
005 |
20080122093422.0 |
010 |
# |
# |
$a 5-699-18876-2
$b в переплете
|
100 |
# |
# |
$a 20070801d2007 u y0rusy50 ca
|
101 |
1 |
# |
$a rus
$c eng
|
102 |
# |
# |
$a RU
|
105 |
# |
# |
$a a z 001yy
|
109 |
# |
# |
$a ca
$a da
|
200 |
1 |
# |
$a Превосходя ожидания
$e бизнес на грани возможного
$e руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов
$e [перевод с английского]
$f Рик Баррера
|
210 |
# |
# |
$a Москва
$c Эксмо
$d 2007
|
215 |
# |
# |
$a 265 с.
$c ил.
$d 24 см
|
225 |
1 |
# |
$a Профессиональные издания для бизнеса
|
300 |
# |
# |
$a Перевод изд.: Overpromise & overdeliver the secrets of unshakable customer loyalty / Rick Barrera. 2005
|
320 |
# |
# |
$a Предметный указатель: с. 263―265
|
345 |
# |
# |
$9 3000 экз.
|
454 |
# |
0 |
$1 2001
$a Overpromise & overdeliver the secrets of unshakable customer loyalty
$1 700 1
$a Barrera
$b Rick
|
601 |
0 |
2 |
$3 BY-NLB-ar2717852
$a "Washington Mutual Savings Bank"
$g кредитно-сберегательный банк
$c США
$2 BY-auth
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar17166
$a МАРКЕТИНГ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2447158
$a СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar32175
$a СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2148126
$a КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ КОМПАНИИ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar52748
$a КОМПАНИИ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2111873
$a БРЕНДИНГ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar44179
$a КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar3496
$a БАНКИ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar1607
$a АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
$2 DVNLB
|
606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar21895
$a ТРУДОВОЙ ОПЫТ
$2 DVNLB
|
607 |
# |
# |
$3 BY-NLB-ar32718
$a Соединенные Штаты Америки
$2 BY-auth
|
616 |
# |
# |
$3 BY-NLB-ar2716755
$a LEXUS
$c автомобили
$2 BYVTM
|
660 |
# |
# |
$a n-us
|
675 |
# |
# |
$a 658.8(73)
$v 4
$z rus
|
675 |
# |
# |
$a 336.71:658.8(73)
$v 4
$z rus
|
675 |
# |
# |
$a 629.331-027.3:658.8(73)
$v 4
$z rus
|
686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$2 rugasnti
$v 5
|
686 |
# |
# |
$a 06.73.55
$2 rugasnti
$v 5
|
686 |
# |
# |
$a 55.01.14
$2 rugasnti
$v 5
|
686 |
# |
# |
$a 55.43.01
$2 rugasnti
$v 5
|
700 |
# |
1 |
$3 BY-NLB-ar2765620
$a Баррера
$b Р.
$g Рик
$f род. 1957
|
801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20070801
$g psbo
|