Оценка степени удовлетворенности потребителя: как узнать, что на самом деле думают люди / Пол Шварц

Сохранено в:
Шифр документа: 1//30228(039), 1//30229(039),
Вид документа: Книги
Автор: Шварц, П.
Опубликовано: Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс , 2007
Физические характеристики: 336 с. : ил. ; 22 см
Язык: Русский
Серия: Маркетинговые исследования на практике
Предмет:
00000cam0a2200000 ib4500
001 BY-NLB-br0000035173
005 20070906140825.0
010 # # $a 966-415-007-X  $b в переплете 
100 # # $a 20070328d2007 m y0rusy50 ca 
101 1 # $a rus  $c eng 
102 # # $a UA 
105 # # $a a z 001yy 
109 # # $a da 
200 1 # $a Оценка степени удовлетворенности потребителя  $e как узнать, что на самом деле думают люди  $f Пол Шварц  $g перевод с английского Дорошенко Е. И.  $g под научной редакцией Козлова Е. Е. 
210 # # $a Днепропетровск  $c Баланс Бизнес Букс  $d 2007 
215 # # $a 336 с.  $c ил.  $d 22 см 
225 1 # $a Маркетинговые исследования на практике 
300 # # $a Перевод изд.: Researching customer satisfaction & loyalty / Paul Szwarc. Kogan Page, 2005 
320 # # $a Библиография: с. 325―331 
320 # # $a Предметный указатель: с. 332―336 
345 # # $9 2500 экз. 
454 # 0 $1 2000   $a Researching customer satisfaction & loyalty  $1 700 1  $a Szwarc  $b Paul 
606 0 # $3 BY-NLB-ar17166  $a МАРКЕТИНГ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar24928  $a ПОТРЕБИТЕЛИ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar17168  $a МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar35111  $a УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ  $2 DVNLB 
675 # # $a 339.138  $v 4  $z rus 
675 # # $a 366.6  $v 4  $z rus 
686 # # $a 71.01.14  $2 rugasnti  $v 5 
700 # 1 $3 BY-NLB-ar2689086  $a Шварц  $b П.  $g Пол 
702 # 1 $a Дорошенко  $b Е. И.  $4 730 
702 # 1 $a Козлов  $b Е. Е.  $4 340 
801 # 0 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20070328  $g psbo