Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Джон Шоул
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Шоул, Д. (род. 1947) |
| Издание: | 14-е изд., дополненное и переработанное |
| Опубликовано: | Москва : Альпина Паблишер , 2023 |
| Физические характеристики: |
387 с. : ил. ; 24 см
|
| Язык: | Русский |
| Серия: |
Альпина Паблишер
|
| Предмет: |