Проблемы и перспективы развития розничных банковских услуг в Республике Беларусь / О. Д. Дем // Материалы докладов Международной научно-практической конференции "Социально-экономическое развитие организаций и регионов Беларуси: цели, приоритеты, механизмы структурных преобразований", [27―28 октября 2011 г., г. Витебск : в 2 ч. / редколлегия: В. В. Пятов и др.]. — Витебск, 2011. — Ч. 1. — С. 131―133