Лучший сервис — это отсутствие сервиса: как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании: [перевод с английского] / Билл Прайс, Дэвид Джаффе
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Прайс, Б. |
| Опубликовано: | Москва : Альпина Паблишерз Юрайт , 2010 |
| Физические характеристики: |
364 с. : ил., табл. ; 24 см
|
| Язык: | Русский |
| Предмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Всего : 2 , доступно: 2 | Доступно Заказать | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||