Удовлетворение покупателя - ничто, лояльность - все: Пер. с англ. / Дж.Гитомер
Сохранено в:
| Вид документа: | |
|---|---|
| Автор: | Гитомер, Дж. |
| Опубликовано: | СПб. : Питер Питер принт , 2004 |
| Физические характеристики: |
252 с. ; 22 см
|
| Язык: | Русский |
| Серия: |
Деловой бестселлер
Выбор журнала. Секрет фирмы |
| Предмет: |
| 00000cam0a22000004ib4500 | |||
| 001 | BY-NLB-br640965 | ||
| 005 | 20170621155105.0 | ||
| 010 | # | # | $a 5-94723-773-3 $b в пер. $d Б.ц. |
| 100 | # | # | $a 20040921d2004 u y0rusy50 ||||ca |
| 101 | 0 | # | $a rus |
| 102 | # | # | $a ru |
| 105 | # | # | $a y 000yy |
| 109 | # | # | $a da |
| 200 | 1 | # | $a Удовлетворение покупателя - ничто, лояльность - все $e Пер. с англ. $f Дж.Гитомер |
| 210 | # | # | $a СПб. $c Питер $c Питер принт $d 2004 |
| 215 | # | # | $a 252 с. $d 22 см |
| 225 | 1 | # | $a Деловой бестселлер |
| 225 | 1 | # | $a Выбор журнала. Секрет фирмы |
| 300 | # | # | $a Пер. изд.: Customer satisfaction is worthless, custormer loyality is priceless / Jeffrey Gitomer (Bard press). |
| 345 | # | # | $9 5000 экз. |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar17166 $a МАРКЕТИНГ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar60096 $a СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar34244 $a ТОРГОВЛЯ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar17167 $a МАРКЕТЫНГ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar60097 $a СЕТКАВЫ МАРКЕТЫНГ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar34245 $a ГАНДАЛЬ $2 DVNLB |
| 606 | 0 | # | $3 BY-NLB-ar1679580 $a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ $2 DVNLB |
| 675 | # | # | $a 339.138 $v 3 $z rus |
| 686 | # | # | $a 72.75.39 $2 rugasnti |
| 700 | # | 1 | $3 BY-NLB-ar2451311 $a Гитомер $b Дж. $g Джеффри |
| 801 | # | 0 | $a BY $b BY-HM0000 $c 20040921 $g psbo |
| 801 | # | 1 | $a BY $b BY-HM0000 $c 20060315 $g psbo |