|
|
|
|
|
00000cam0a22000004ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br1542142 |
| 005 |
20210831095752.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 5-9693-0018-7
$b (в переплете)
|
| 100 |
# |
# |
$a 20060704d2006 u y0rusy50 ||||ca
|
| 101 |
0 |
# |
$a rus
|
| 102 |
# |
# |
$a ru
|
| 105 |
# |
# |
$a a 000yy
|
| 109 |
# |
# |
$a da
|
| 200 |
1 |
# |
$a Сервис, ориентированный на бренд
$e новое конкурентное преимущество
$e перевод с английского
$f Джанелл Барлоу, Пол Стюарт
|
| 210 |
# |
# |
$a Москва
$c Олимп-Бизнес
$d 2006
|
| 215 |
# |
# |
$a 271 с.
$d 22 см.
|
| 300 |
# |
# |
$a Перевод изд.: Branded customer service / Janelle Barlow, Paul Stewart. San Francisco : Berrett-Koehler, 2004
|
| 300 |
# |
# |
$a Библиография в примечаниях: с. 256-268. Библиография: с. 256-271.
|
| 464 |
# |
0 |
$1 2001
$a Branded customer service
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar80854
$a БРЕНДЫ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar48018
$a СФЕРА УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar77355
$a МАРКЕТИНГ УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar14370
$a КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar80855
$a БРЭНДЫ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar48019
$a СФЕРА ПАСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar77356
$a МАРКЕТЫНГ ПАСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar14371
$a КАНКУРЭНТАЗДОЛЬНАСЦЬ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 338.46:339.138
$v 3
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.71.51
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.81.55
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-NLB-ar2642168
$a Барлоу
$b Дж.
$g Джанелл
|
| 701 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-686912
$a Стюарт
$b П.
$g Пол
|
| 701 |
# |
1 |
$3 BY-NLB-ar2642168
$a Барлоу
$b Дж.
$g Джанелл
|
| 701 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-686913
$a Stewart
$b P.
$g Paul
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20060704
$g psbo
|
| 801 |
# |
1 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20061110
$g psbo
|
