Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях: СТБ ИСО 10002-2005
Saved in:
| Format: | |
|---|---|
| Published: | Минск : Госстандарт Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации , печ. 2006 |
| Physical Description: |
V, 22 с., включая обложку ; 29 см
|
| Language: | Russian |
| Series: |
Государственный стандарт Республики Беларусь
|
| Subjects: |
ОФХ отдела книгохранения
| All : 2 , available: 2 | Available Place a Hold | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||