Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях: СТБ ИСО 10002-2005
Захавана ў:
| Тып дакумента: | |
|---|---|
| Апублікавана: | Минск : Госстандарт Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации , печ. 2006 |
| Фізіч. характарыстыкі: |
V, 22 с., включая обложку ; 29 см
|
| Мова: | Руская |
| Серыя: |
Государственный стандарт Республики Беларусь
|
| Прадмет: |
ОФХ отдела книгохранения
| Усяго : 2 , даступна: 2 | Даступна Замовіць | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||