Сервис с увлечением: книга рецептов для "изголодавшегося" потребителя: практическое пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов / Джеймс Хейдема, Кэрол МакКензи

Сохранено в:
Шифр документа: 1//537082(039), 1//537085(039),
Вид документа: Книги
Автор: Хейдема, Д. М. (род. 1946)
Опубликовано: Москва Берлин : Инфотропик Медиа , 2011
Физические характеристики: 151 с. : ил. ; 21 см
Язык: Русский
Серия: Серия "Бизнес с увлечением" кн. 1
Предмет:
00000cam0a2200000 ib4500
001 BY-NLB-br0000410871
005 20210831105627.0
010 # # $a 978-5-9998-0021-3 
100 # # $a 20091021d2011 w y0rusy50 ca 
101 1 # $a rus  $c eng 
102 # # $a RU 
105 # # $a a z 001yy 
109 # # $a ca 
200 1 # $a Сервис с увлечением  $e книга рецептов для "изголодавшегося" потребителя  $e практическое пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов  $f Джеймс Хейдема, Кэрол МакКензи  $g [перевод с английского А. В. Лисовского] 
210 # # $a Москва  $a Берлин  $c Инфотропик Медиа  $d 2011 
215 # # $a 151 с.  $c ил.  $d 21 см 
225 1 # $a Серия "Бизнес с увлечением"  $v кн. 1 
304 # # $a Перевод издания: The passionate service recipe book / James Heidema, Carol McKenzie. Professional Sales Plus 
320 # # $a Предметный указатель: с. 149―151 
345 # # $9 3000 экз. 
454 # 0 $1 2001   $a The passionate service recipe book  $1 700 1  $a Heidema  $b James  $1 701 1  $a McKenzie  $b Carol 
606 0 # $3 BY-NLB-ar48018  $a СФЕРА УСЛУГ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar1679580  $a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar3336500  $a КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar42954  $a ПРОДАЖИ  $2 DVNLB 
606 0 # $3 BY-NLB-ar2934423  $a ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО  $2 DVNLB 
608 # # $3 BY-NLB-ar2438431  $a ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ  $2 BYGNR 
675 # # $a 338.46(076)  $v 4  $z rus 
686 # # $a 06.71.51  $v 6  $2 rugasnti 
686 # # $a 71.01.14  $v 6  $2 rugasnti 
700 # 1 $3 BY-SEK-1171811  $a Хейдема  $b Д. М.  $g Джеймс М.  $c психолог  $f род. 1946 
701 # 1 $3 BY-SEK-1504007  $a МакКензи  $b Кэрол А. 
702 # 1 $3 BY-SEK-ar10521252  $a Лисовский  $b А. В.  $g Александр Владимирович  $c переводчик  $4 730 
801 # 0 $a BY  $b BY-HM0000  $c 20091021  $g psbo