|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br0000405084 |
| 005 |
20210828153636.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 978-5-9916-0043-9
|
| 100 |
# |
# |
$a 20091006d2009 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
# |
$a rus
$c eng
|
| 102 |
# |
# |
$a RU
|
| 105 |
# |
# |
$a a z 001yy
|
| 109 |
# |
# |
$a da
|
| 200 |
1 |
# |
$a Путь к сердцу клиента
$e стратегия отношений, когда лояльности мало
$e [перевод с английского]
$f Джеймс Г. Барнс
|
| 210 |
# |
# |
$a Москва
$c Юрайт
$d 2009
|
| 215 |
# |
# |
$a 242 с.
$c ил.
$d 20 см
|
| 225 |
1 |
# |
$a Бизнес с человеческим лицом
|
| 300 |
# |
# |
$a Перевод изд.: Build your customer strategy / James G. Barnes. Hoboken, New Jersey : J. Wiley
|
| 320 |
# |
# |
$a Библиография в примечаниях в конце разделов
|
| 320 |
# |
# |
$a Предметно-именной указатель: с. 241―242
|
| 345 |
# |
# |
$9 1500 экз.
|
| 454 |
# |
0 |
$1 2001
$a Build your customer strategy
$1 700 1
$a Barnes
$b James G.
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar48018
$a СФЕРА УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar77355
$a МАРКЕТИНГ УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar24928
$a ПОТРЕБИТЕЛИ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar78617
$a КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar81286
$a ПСИХОЛОГИЯ ТОРГОВЛИ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar1679580
$a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 658.818:005.32
$v 4
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 15.81.99
$v 6
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-SEK-ar1587469
$a Барнс
$b Д. Г.
$g Джеймс Г.
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20091006
$g psbo
|
