|
|
|
|
|
00000cam0a2200000 ib4500 |
| 001 |
BY-NLB-br0000039723 |
| 005 |
20210828155237.0 |
| 010 |
# |
# |
$a 5-9693-0018-7
$b в переплете
|
| 100 |
# |
# |
$a 20070409d2007 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
# |
$a rus
$c eng
|
| 102 |
# |
# |
$a RU
|
| 105 |
# |
# |
$a y z 000yy
|
| 109 |
# |
# |
$a da
$a ca
|
| 200 |
1 |
# |
$a Сервис, ориентированный на бренд
$e новое конкурентное преимущество
$e [перевод с английского]
$f Джанелл Барлоу, Пол Стюарт
|
| 210 |
# |
# |
$a Москва
$c Олимп-Бизнес
$d 2007
|
| 215 |
# |
# |
$a 271 с.
$c табл.
$d 22 см
|
| 300 |
# |
# |
$a Перевод изд.: Branded customer service / Janelle Barlow, Paul Stewart. San Francisco : Berrett-Koehler, 2004
|
| 320 |
# |
# |
$a Библиография: с. 256―271
|
| 454 |
# |
0 |
$1 2000
$a Branded customer service
$1 700 1
$a Barlow
$b Janelle
$1 701 1
$a Stewart
$b Paul
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar80855
$a БРЭНДЫ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar48018
$a СФЕРА УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar77355
$a МАРКЕТИНГ УСЛУГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar14370
$a КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar3336500
$a КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2632306
$a ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2847320
$a ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ВЫБОР
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar2129937
$a ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 606 |
0 |
# |
$3 BY-NLB-ar1679580
$a ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
$2 DVNLB
|
| 675 |
# |
# |
$a 338.46:339.138
$v 4
$z rus
|
| 675 |
# |
# |
$a 658.8:005.32
$v 4
$z rus
|
| 686 |
# |
# |
$a 71.01.14
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.81.55
$v 6
$2 rugasnti
|
| 686 |
# |
# |
$a 06.75.55
$v 6
$2 rugasnti
|
| 700 |
# |
1 |
$3 BY-NLB-ar2642168
$a Барлоу
$b Дж.
$g Джанелл
|
| 701 |
# |
1 |
$a Пол
$b Стюарт
|
| 801 |
# |
0 |
$a BY
$b BY-HM0000
$c 20070409
$g psbo
|
